一日葬/仏式/かわさき南部斎苑

ご相談対応レポート、 2016年前半

老人ホームにご入居されているご高齢の叔母様が心配な状況という中で、姪御様より、センターへご相談をいただきました。

お電話でのご相談で、一日葬のことや式場についてなど、とても熱心にご質問されていた事を覚えています。ひとつひとつ、ご要望に照らし合わせ、メリット、デメリットなども含めてお伝えさせて頂きました。

ご逝去の報を受け、葬儀社の担当者がホームにお迎えに行った際、姪御様が丹念にラストメイクを施している姿を見て、とても印象的で綺麗でしたと報告を頂きました。

また、ご葬儀では若い方が率先して行動する心温まる式だったともおっしゃっており、故人様が皆様をとてもかわいがっていたことがわかるような、ご親族皆様の温かい気持ちが伝わるご葬儀だったようです。

ご葬儀後にご協力いただいたアンケートの「センターを利用した理由」について、「実父のご葬儀の際は、葬儀社の言いなりで高額な費用になってしまった経験があったため」と書かれていました。

葬儀を出すことは、一生のうちで慣れるほど経験するものではないと思います。

多くの方が、一度きりのやり直しのきかないご葬儀を満足のいくものにして頂ければと思っております。

初回コンタクト時	ホームにご入居されているご高齢の叔母様が大変心配な状況にある中、お電話でご相談をいただきました。お身内の方14名ほどの一日葬で、菩提寺のご僧侶によるご葬儀を希望されていました。
葬儀社紹介概算見積書提出	詳細をお聞きしたうえで、ご要望に適しているであろう葬儀社３社のご紹介と併せて概算見積書を取り寄せし、郵送にてお送りしました。
葬儀社とのコンタクト	各葬儀社と直接コンタクトをとり、ご検討されました。
葬儀社決定	ご相談者より、ホームにてご逝去されたとの報が入り、その際、ご紹介３社のうちの１社をお選びになられていたとのことで、その社へ直接ご依頼をされました。
搬送ご安置	担当者がホームへお迎えにあがり、同社の安置所に搬送、ご安置となりました。
本見積書提出	翌日、詳細の打ち合わせを経て本見積書の提出となりました。

この事例でのご葬儀までの流れ
時系列	経過ポイント	内容
73日前	初回コンタクト	お電話でのご相談
72日前	葬儀社紹介概算見積書作成	葬儀社３社の紹介と併せて概算見積書を取り寄せ、輸送にて送付
ご検討	葬儀社とのコンタクト	その後、ご紹介の各葬儀社と直接コンタクトをお取りになり、ご検討
ご逝去	ご逝去時点	川崎市内の施設にてご逝去される
4日後	葬儀社決定	センターへご連絡いただき、その後、葬儀社へ直接ご連絡、ご依頼。
同日	搬送ご安置	葬儀社の担当者がお迎えにあがり、同社が保有する安置所に搬送、ご安置。
1日後	本見積書作成	打ち合わせにより詳細の内容決定、本見積書の作成
5日後	ご葬儀	かわさき南部斎苑にて告別式のみの一日葬、ご火葬

規模/会葬者数	ご相談当初より、ご家族ご親族のみ、ご高齢の方の御負担を考慮して、一日葬をご希望されていました。菩提寺のご住職からも一日葬でのご葬儀についてはご了承をいただいていました。一日葬：ご親族のみ9名
宗教	菩提寺のご住職にお越しいただきました。仏式：天台宗
斎場	ご相談当初、複数の選択肢がありましたが、公営のかわさき南部斎苑にお決めになりました。かわさき南部斎苑
葬儀費用	菩提寺様へのお布施と供花を除く、葬儀にかかった総額です。約60万円
	生花祭壇は、明るく清楚なイメージにというリクエストがありました。

利用した理由	私の実父の葬儀の際、葬儀社の言いなりで高額な費用になってしまった経験があったため。
利用した感想	対応が早く、丁寧な点に好感と安心があります。こちらが気になっている葬儀社のメリット、デメリット双方のコメントがあり、判断材料になりました。
知った経緯	高齢の伯母が弱ってきた３月上旬にインターネットで知りました。
勧める理由	第三者が仲介して下さることで、こちらが気づかない点についてアドバイスがあり、安心。