ご依頼者の声　＞　2014年

当センターへ寄せられたものです。掲載許可をいただいたものを、そのまま載せています。
最新一覧のほか、「センターを利用した理由」「センターを利用した感想」など項目分けもしています。

当センターへのご相談者の声、2014年

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

一日葬、無宗教、やすらぎ会館、10月　12/4更新

利用した理由	数か所当たって決めるつもりだったが、電話に出た方の対応が良かった為、そのまま紹介をお願いしました。
利用した感想	こちらが不慣れだったのに対し、わかり易く説明して頂けました。
知った経緯	病院に霊安室等の施設が無く、すぐに葬儀社をあたるように言われ、スマートホンで探しました。
勧める理由

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: ぜひ勧めたい

一般葬、仏式、高津斎場、９月　10/30更新

利用した理由	何を基準に葬儀社を選んでよいか全くわからなかったので、御社のホームページは大変参考になり、内容が利用者に寄り沿ったものだったので信頼できると思い電話致しました。
利用した感想	結局は故人が亡くなった後に電話をさせていただいたのですが、こちらが慌て悲しんでいる時に丁寧な対応をしていただき、大変助かりました。
知った経緯	故人が危篤になった時に慌てないように、事前にしらべようとインターネットで葬儀社について検索したところ、紹介センターのことを知りました。
勧める理由	親しい人が亡くなった時に、葬儀社について冷静に比較検討するというのは大変難しいことだと痛感いたしましたので、是非知り合いにも勧めたいと思います。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

家族葬、無宗教式、自宅葬、１０月　10/28更新

利用した理由	世間一般では多くの葬儀があって、ピンからキリまで様々だと聞いていたので。
利用した感想	特に費用面について安心感が違いました。
知った経緯	元気な時から見比べたりしていたので、いざという時助かりました。こういうシステムがある事は、まったく知りませんでした。
勧める理由	とても良いシステムだと思ったからです。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

こぢんまり葬、仏式、高津斎場、１０月　10/22更新

利用した理由	喪主の祖父が葬儀に関することが考えられない状態の中、孫の私が全て手配にまわる事になったのですが、「葬儀」自体が初めてでしたので、何をすれば良いのかもわからない状態でした。漠然と「葬儀もしなければならない」と言っただけの中、細かく聞きとりをしてくださり、希望条件等も引き出して下さったあさがおさんにお願いしました。
利用した感想	まず第一に不安でした。費用面で融通してくださる葬儀社さんをご紹介して下さり、大変たすかりました。
知った経緯	葬儀社HPだけでは判断がむずかしく、まずこちらの条件をお伝えし、それに合う葬儀社様を紹介して頂こうと思いお願いしました。
勧める理由	葬儀が初めての方にはまずお勧めしたいと思います。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: ぜひ勧めたい

直葬、かわさき北部斎苑、９月　10/2更新

利用した理由	割とよく相談に乗ってくれるとの事でした。
利用した感想	対応して下さった方がとてもやさしく、親切で丁寧な対応でした。
知った経緯	ケースワーカーの方から教えて頂きました。
勧める理由	一生でも一番大変で大事なことなので、安心してお願いできる所を勧めたいです。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

一日葬、無宗教、かわさき南部斎苑、８月　8/25更新

利用した理由	1.川崎市の葬儀に詳しい。 2.担当者（松本さん）の対応が迅速で当方への配慮も十分だった（父の看病と並行して葬儀の準備をしなければならないという気持ちの上での葛藤に配慮が感じられた） 3.義父の葬儀の経験から、複数社を比較したほうがよいと感じた。 4.父の希望する葬儀スタイルが独特（無宗教、献花等拝辞）なので対応できる業者を亡くなってからいきなり探すのは大変だと感じていた。
利用した感想	（利用した理由）への回答と同じ。追加すると、各社「セット」といってもその内容は異なるので、あさがおさんを通じて確認できたのは助かりました。とくに無宗教葬の場合は「セット」の内容によっては無駄になってしまうものもあります。搬送費用や祭壇費用の扱いも各社異なるので、よく検討した方がいいと思います。
知った経緯	以前からネットで検索して利用者のアンケート結果などをみていた。葬儀1か月ほど前に担当者（松本さん）に初めてメールで問い合わせ。
勧める理由	喪主と葬儀社・紹介センターは二人三脚の関係だと思うので、いかに業者が良くても、喪主サイドの方針が不明確だったり、意志が不統一だと不満足な結果になると思います。喪主サイドのコンタクト・パーソンを一人に決めて、依頼する前にどのような葬儀をしたいのか、ハッキリさせていくことが重要と感じます。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: ぜひ勧めたい

直葬、無宗教、アクアホール神奈川、７月　8/24更新

利用した理由	病院で葬儀社一覧をいただきました。でも納得できる点がなく、スマホで検索した時、あさがお葬儀社さんがヒットしました。
利用した感想	夜分、遅くに相談の電話をしましたが、親切に対応していただきました。気持ちが動転していた時に、納得するまで説明してもらえました。
知った経緯	スマートフォンで検索した。
勧める理由	あさがお葬儀社紹介センターも、神奈川式典も、みなさん葬儀を出す家族の立場になってくれました。故人の意志をくみ取ってもらえて、うれしかったです。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

こぢんまり葬、仏式、かわさき南部斎苑、７月　8/5更新

利用した理由	色々相談に乗ってくれた為。
利用した感想	とても良い。
知った経緯	数年前よりさがしていた。
勧める理由	対応が良いので知り合いに聞かれれば勧めたい。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: ぜひ勧めたい

一日葬、無宗教、かわさき南部斎苑、４月　7/29更新

利用した理由	1.支払い額が予算と一致。 2.葬儀場選定によく教えてもらえました。 3.病院からの引取りから翌日の化粧後の顔合わせまでご親切でした。
利用した感想	1.大変満足 2.葬儀場はキレイで大きく、進行運営が素晴らしかった。リードし、良く教えてもらえました。
知った経緯	知り合いがインターネットで調べ、教えてくれた。（めい）
勧める理由	良心的な価格は勿論、対応面でも満点でした。

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【対応について】: わからない
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

こぢんまり葬、仏式、かわさき南部斎苑、7月　7/15更新

利用した理由	色々な葬儀社の過去の見積・利用者の方のアンケートが参考になりました。
利用した感想	直接葬儀社に連絡をとらせて頂いた為
知った経緯	川崎市・葬儀で検索した際に上位に出てきました。
勧める理由	家族が急逝した場合、相談できる場所を知っていると少しは気が楽になると思うので。お葬式は大変です。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: ぜひ勧めたい

一日葬、友人葬、高津斎場、５月　6/12更新

利用した理由	ネットで検索したら、「ここが良さそうだ」と言ってましたが、理由は聞いていません。「事情を話したら、慣れているところをすぐに紹介してくれた」と言っていましたが。。。
利用した感想	こちらの事情を理解していただいたのが全ての理由です。
知った経緯	夫が調べてくれました。
勧める理由	対応がとても良かったからです。

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【対応について】: 満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

直葬、仏式、かわさき南部斎苑、４月　5/30更新

利用した理由	事前に約束してあった業者が、いざ電話しても全然出ず急きょネットで調べて来てもらいました。
利用した感想	息子が電話対応したので私は直接お話ししませんでしたが、すぐ（葬儀社が）来てくれたので助かりました。
知った経緯	インターネット
勧める理由

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【対応について】: 満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

市民葬、無宗教、２月　4/22更新

利用した理由	インターネットで沢山ある業者の中でＮＰＯ団体を選びました。
利用した感想	担当された方が色々詳しく知っておられたので本当に助かりました。あらゆる面で経験もある方だったので細かい点まで教えてもらいありがたかったです。今の時代は核家族なのでこぢんまりとできました。
知った経緯	インターネット
勧める理由	今は以前のように兄弟も少なく、遠方だったり、年老いたりしている親戚等、色々な理由等、そしてこぢんまり送るのも故人の希望だったりしたので、こういう風にしました。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: ぜひ勧めたい

家族葬、仏式、かわさき南部斎苑、２月　3/17更新

利用した理由	川崎市のホームページにも紹介されていましたので、安心できると感じました。
利用した感想	こちらの話をよく聞いていただき、丁寧な説明の書類を作成いただくなど感謝しています。
知った経緯	葬儀（社）について知識がなかったため、インターネット検索から知りました。
勧める理由	一般の方にとって葬儀は良くわからないことが多く、また、どの葬儀社を選べばよいか不安が多いと思います。これからも、あさがおさんが広く活用されることを願っています。

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【対応について】: 満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

家族葬、仏式、高津斎場、１月　2/20更新

利用した理由	葬儀費用等いろいろわからないことがたくさんありました。多方面から考えていく中で安全、信頼のことを思った時、個人的だけではなく、紹介センターを利用しようと考えました。
利用した感想	事前と電話説明させて頂いた中で、2社を紹介していただきました。ファミリーホール様を紹介して頂けて良かったです。
知った経緯	病院より事前に乳がんであることを知らされました。前もって検索をした時に知りました。
勧める理由	今回、良いかたちで故人をおくることが出来たと思っています。

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【対応について】: 大変満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい; アンケートの日付が1月なのは、アンケートへのご協力を再度お願いしたことによります。

こぢんまり葬、仏式、登戸やすらぎ会館、１月　2/17更新

利用した理由	１（下の知った経緯）の回答と同じです。
利用した感想	あさがお葬儀社さんの直接あまりお話ししませんでしたので対応して頂いた分は満足しています。
知った経緯	２なぜ、この社に依頼の回答と同じです（主人が亡くなった日です）。（２の回答は）夜遅かったので子供達がスマートホンで色々検索し、あさがお葬儀社さんから紹介いただき田商事さんが近くにありましたので、お願いしました。
勧める理由	普段知り合いと葬儀について話することはありません。

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【対応について】: 満足
【お勧め度合い】: わからない

一般葬、仏式、宗三寺、１月　2/14更新

利用した理由	インターネットで検索したら２４時間対応で葬儀社の手配をして頂ける事がわかったので、メモして持ち歩いていた。
利用した感想	早朝でしたが、すぐに対応してもらい、長距離の遺体搬送にもすぐ対応して頂いて助かった。
知った経緯	インターネット
勧める理由	個人的に考え方が違うので何とも言えない。

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【対応について】: 満足
【お勧め度合い】: 機会があれば勧めたい

一般葬、仏式、かわさき北部斎苑、１月　1/31更新

利用した理由	電話対応が良く、好感が持てた。見積りをすぐに送ってくれた。葬儀社を決めるときに、留意することが具体的に書かれていて参考になった。川崎市消費者行政センターと葬儀協定が締結されている点。
利用した感想	見積りの項目で「今後の流れについて」や「もしものとき」などが、いざという時の心の整理をつけておくのに役立った。病院に入っている葬儀社の担当者が感じが悪く、頼まないと決めておいて良かった。事前情報のおかげです。
知った経緯	2週間は生きられないかもしれないと医師に言われて電話帳で調べた。
勧める理由	満足のいく葬儀社を選べたので。