川崎市[仏式]での葬儀サポート相談事例

ご相談当初、一般の方は20名～30名ほどを予想されていらっしゃいましたが、お通夜の日には90名を超える方がご会葬にいらっしゃいました。 　お父様とのお別れに、とても多くの方にお越しいただき、ご家族は改めてお父様がどれだけ慕われていたかを実感されていらっしゃったそうです。

菩提寺のご住職は一日葬でのご葬儀についてご理解をされており、ご相談者は過去に行なったご葬儀でも一日葬をご経験されていました。

あさがお紹介センターのサイトを通してのご相談は、おおむね当センターに電話メールで来る形が多いのが現状です。ただ、葬儀社さんへ直接メールフォーや電話で問い合わせることも可能です。この事例はメールフォームから、葬儀社さんへ直接に見積もり依頼があったものです。

事前にセンターのサイトをよく読んでいらっしゃいました。サイト内の見積りプランや賛同葬儀社情報などにも目を通していただいていて、ご自身でも候補として１社をお考えになられていました。

横浜市の方が川崎市営斎場を利用したい場合、使用料が市外料金になるだけでなく、式場などの予約についても川崎市の方が優先されるため、市外の方は思うような日程で式場を予約することが困難になる場合があります。

夜遅く、お身内の方が亡くなられ、ご家族の心労もピークに達している中、事前にお約束してあった葬儀社さんとのご連絡が付かず、途方にくれながらも何とかしなければとの切羽詰まったお気持ちが電話口から伝わり、ご紹介するこちらも思わず言葉を呑み込み、一瞬の空白が感じられるほどでした。

かわさき北部斎苑の火葬炉の工事が始まり、半分のみの使用で、４月以降は火葬状況を見ながらのご葬儀となり、通常は２～３日で火葬炉の予約できましたのが、今回は６日後と大分遅くなってしまいました。

当センターではご相談者からお話をお伺いして、ご要望に合った葬儀社をご紹介し、お取りした見積りをお送りする際、必ずセンターの見積説明書も同封いたしております。 　説明書では少しでもご理解いただけるようにと見積書の解説を始め、見積りをお取りした賛同葬儀社さんや斎場の説明、センターの趣旨等をお書きしておりますが、中でも時間がございましたらゼヒにとお勧めしておりますのが、葬儀社の担当者とのご面談です。

アンケートにおいて「お知り合いなどに、今回利用した葬儀社を勧めたいと思いますか」「お知り合いなどに、あさがお葬儀社紹介センターを勧めたいと思いますか」という質問をしています。今回の案件では、両方とも「わからない」という記載でした。

この事例では、相談当初と内容が変更になったところが大きく二つありました。市民葬儀から通常の葬儀へ、斎場場所がかわさき北部斎苑からかわさき南部斎苑、です。