川崎市での葬儀サポート相談事例

ご葬儀間近になって、より小さな祭壇への変更の申し出があり、削られるところは極力削るように、最小限のご予算で臨まれましたが、担当者からの提案や配慮がなされ、「ご葬儀まで10日間お待ちいただいている間、式場のゆったりした空間の中で、ゆっくりとお時間をかけてのご面会が自由にでき、質素ながら充実したご葬儀を執り行えました」

当センターの川崎事前相談フォームを介して、ご相談者のお母様のご相談でした。 　ご相談者はこれまでご葬儀の経験がなく、御兄弟もいらっしゃらないので、ご葬儀を出すにあたり、できるだけ葬儀社の方々に頼らざるを得ない状況にあり、そのためにも葬儀社さんのサービスの質を重視されたいとのご意見をいただきました。

急なご逝去で葬儀についてのことはまだ何もお考えになれないという状況の中、まずは搬送をしてくれるところを紹介して欲しいとのご相談でした。

依頼した葬儀社の担当者との意思疎通がうまくいかず、この時点からでもできれば違う葬儀社に依頼したいと思っているけれど、それが難しいようならば、こちらが頭を下げて、引き続きその社に対応してもらうしかない、と、ご相談者は声を詰まらせながらお話しをされました。

関西にお住まいの方から、川崎市に住むご親戚の葬儀について、川崎市の葬儀社の情報が全く無いのでどうしたらよいかとのご相談でした。 　ご相談のやりとりの中では、関西と関東での地域的な風習の違いなどがあり、センターからの説明に戸惑われるようなところもありましたが、横浜にいるお知り合いの方と一緒に葬儀を請け負う事になっているとのことで、センターからお伝えした話しをもとにその方とご相談してまた連絡するという流れになりました。

お父様だけでなく、お母様もご心配な状況にあるというご相談でした。 　万が一の際には、同じ葬儀社に依頼したいとのご希望から、一人の担当者が最初から最後まで丁寧に面倒を見てくれる葬儀社でなおかつご相談者のご自宅から近い葬儀社をご紹介させていただきました。

プロテスタントのキリスト教葬の場合は、通常故人様が通われていた教会、または最寄りの教会でのお式になるか、斎場に牧師さんをお呼びしてお式になるかの選択になります。 　深夜、危篤状態に陥ったお父様の万が一の時は教会にて執り行いたいので、キリスト教葬に詳しい葬儀社さんをご紹介いただけないかとのご相談をお受けしました。（麻生区内の教会にて施行）

葬儀後すぐに、ご相談者から、「花で包まれた斎場で　仲間から惜しまれながら式を執り行いたいとの喪主の希望通りの葬儀をくみ上げて頂き感謝です 」 「思い入れの強い喪主の要望を受け止めて頂き、一つ一つ実現して下さいました担当者様に心より御礼申し上げます 」 とお礼の言葉をいただきました。

「ネットで調べた社にも見積もりを頼んだが、そういうところと、センターの紹介社はどこが違うのか？」とご相談者はお尋ねになられました。 　一番の違いは、地域性だとお答えしました。 　拠点は都内に1か所の小さい会社でありながら、ネットで目立たせて広範囲に施行しているところもあるようです。（横浜北部斎場にて火葬）

ご相談者はお一人でご葬儀に関わる全ての事をやらなくてはならない状況でした。 　一人娘であるご相談者はお父様と離れて暮らしており、ご親戚との直接のお付き合いあまりなかったようで、頼れる人がいなかったため、大変心細い思いをされていらっしゃったかと思います。