川崎市[仏式]での葬儀サポート相談事例

医師より、今日か明日かと告げられた大変ご心配な状況でのご相談でした。 　ご相談者は一年ほど前に他のお身内の葬儀を出すご経験されていたことから、その時のご葬儀とは状況が違う旨をよくご理解され、まずは病院からの紹介葬儀社をスムーズに断りたい、また、万が一の時に慌てないように、前もって葬儀社を決めておきたいというお気持ちをお話しくださいました。

ご葬儀間近になって、より小さな祭壇への変更の申し出があり、削られるところは極力削るように、最小限のご予算で臨まれましたが、担当者からの提案や配慮がなされ、「ご葬儀まで10日間お待ちいただいている間、式場のゆったりした空間の中で、ゆっくりとお時間をかけてのご面会が自由にでき、質素ながら充実したご葬儀を執り行えました」

急なご逝去で葬儀についてのことはまだ何もお考えになれないという状況の中、まずは搬送をしてくれるところを紹介して欲しいとのご相談でした。

依頼した葬儀社の担当者との意思疎通がうまくいかず、この時点からでもできれば違う葬儀社に依頼したいと思っているけれど、それが難しいようならば、こちらが頭を下げて、引き続きその社に対応してもらうしかない、と、ご相談者は声を詰まらせながらお話しをされました。

お父様だけでなく、お母様もご心配な状況にあるというご相談でした。 　万が一の際には、同じ葬儀社に依頼したいとのご希望から、一人の担当者が最初から最後まで丁寧に面倒を見てくれる葬儀社でなおかつご相談者のご自宅から近い葬儀社をご紹介させていただきました。

葬儀後すぐに、ご相談者から、「花で包まれた斎場で　仲間から惜しまれながら式を執り行いたいとの喪主の希望通りの葬儀をくみ上げて頂き感謝です 」 「思い入れの強い喪主の要望を受け止めて頂き、一つ一つ実現して下さいました担当者様に心より御礼申し上げます 」 とお礼の言葉をいただきました。

「ネットで調べた社にも見積もりを頼んだが、そういうところと、センターの紹介社はどこが違うのか？」とご相談者はお尋ねになられました。 　一番の違いは、地域性だとお答えしました。 　拠点は都内に1か所の小さい会社でありながら、ネットで目立たせて広範囲に施行しているところもあるようです。（横浜北部斎場にて火葬）

ご相談者はお一人でご葬儀に関わる全ての事をやらなくてはならない状況でした。 　一人娘であるご相談者はお父様と離れて暮らしており、ご親戚との直接のお付き合いあまりなかったようで、頼れる人がいなかったため、大変心細い思いをされていらっしゃったかと思います。

早朝、川崎市川崎区の方から、相模原の病院でお父様がご逝去され、ご葬儀の支度をされたいとの報をいただきましたので、お話をお伺いし、ご要望に合った葬儀社さんをご紹介し、その葬儀社さんがすぐ対応可能であることを確認した後、ご相談者のご希望で、直接葬儀社さんの担当者にご連絡をしていただく手筈になりました。

ご相談者から、万が一を想定した、事前相談をお受けしている中、「自営業で、しばらくお仕事をお休みしていたので、クレジット払いが可能な、葬儀社さんのご紹介をお願いしたい」とのお話をいただきました。