「万が一の直前や直後、状況を見ながら、センターとの連絡によりすみやかに葬儀社を決定させたい。」｜登戸やすらぎ会館：葬儀サポート相談事例８（家族葬・仏式）

サポート相談事例８：登戸やすらぎ会館（ 2018年前半）

葬儀社を探すにあたり、何社もの葬儀社などにご自身で問い合わせを行い、混乱してしまったので、とセンターへご相談になるケースが最近増えていますが、センターからのご紹介の中で絞込み、葬儀社を決めるという方も多くいらっしゃいます。

このご相談では、センターのサイトやサポート相談事例をよくご覧頂いたうえでご連絡をいただき、概算の見積書とセンターとのやり取りで葬儀社を決める流れにすることをご希望になりました。

ご葬儀後にご協力頂いたアンケートでは、「この葬儀社を選んで良かった」と、ご満足されたとのご報告をいただき、安心いたしました。

初回コンタクト時	川崎市内の病院にご入院されているお父様の病状があまりよくない、という段階に、ご相談フォームよりご相談を頂きました。フォームにお書きいただいた内容に加えた質問のやり取りをメールで行い、ご相談者からの返信もすぐにいただき、スムーズにやり取りが行われました。葬儀のご要望については、かわさき北部斎苑を使った仏式の家族葬で、ご安置は安置所を利用したいとのことでした。
葬儀社紹介概算見積書提出	ご要望をお伺いし、ご要望に合いそうな葬儀社2社より概算の見積書を取り寄せ、葬儀社のご紹介と併せてメールでお送りしました。
葬儀社決定	ご逝去された時点でセンターにご連絡を頂き、ご紹介2社のうちの1社にお決めになりました。ご相談からご逝去までの間に、ご相談者と葬儀社間のやりとりはありませんでした。
搬送ご安置	川崎市内の病院へ寝台車がお迎えにあがり、同社が保有する安置室にてご安置となりました。
本見積書提出	夜中のご逝去だったため、葬儀打ち合わせは翌朝おこなわれ、本見積書の提出となりました。

この事例でのご葬儀までの流れ
時系列	経過ポイント	内容
10日前	初回コンタクト	フォームからのご相談、メールでのやりとりを行う。
9日前	葬儀社紹介概算見積書作成	2社から見積もりをとり紹介。見積もりをメールで送信
ご逝去	ご逝去時点	夜、川崎市内の病院にて逝去。
同日	センターへ連絡葬儀社決定	深夜、センターへご逝去の連絡をいただき、１社をお選びになりました。
同日	搬送ご安置	寝台車が病院へお迎えにあがり、同社の安置所にご安置となる。
半日後	葬儀打ち合わせ本見積書の提出	深夜の搬送になったため、葬儀打ち合わせは翌日の午前中に行う。
6/7日後	ご葬儀	登戸やすらぎ会館にて通夜・告別式、かわさき北部斎苑にてご火葬。

喪主	ご相談はご長男の方とのやり取りで、喪主は故人様の奥様がおつとめになりました。故人様の奥様
規模/会葬者数	ご相談当初は、10名前後ほどの人数を想定していましたが、ご葬儀では26名ほどのお身内の方がお越しになりました。家族葬： 26名様
宗教	菩提寺のご住職にお越し頂きました。仏式：臨済宗
斎場	かわさき北部斎苑を希望されていましたが、待ち日数が長かったことや、会館をがご自宅から近いこともあり、登戸やすらぎ会館をお選びになりました。登戸やすらぎ会館
葬儀費用	お布施を除いた、葬儀にかかった総額です。約95万円

施行葬儀社：田商事