川崎市[かわさき南部斎苑 (公営、川崎区)]での葬儀サポート相談事例

老人ホームにご入居されているご高齢の叔母様が心配な状況という中で、姪御様より、センターへご相談をいただきました。 お電話でのご相談で、一日葬のことや式場についてなど、とても熱心にご質問されていた事を覚えています。ひとつひとつ、ご要望に照らし合わせ、メリット、デメリットなども含めてお伝えさせて頂きました。

当初、お母様のお身体を気遣ってご葬儀は1日葬をとのご相談をご長女の方から頂いた折は、特にお父様のご実家の神式にこだわっていらっしゃらないとのことでしたが、やはりお母様のお気持ちを察して神式でのご葬儀を選択になりました。 神式でのご葬儀の場合、仏式の通夜にあたる通夜祭と葬儀の葬場祭の2日間に夫々の意味があり、1日葬には難色を示される斎主様もいらっしゃいます。

事後のご相談では、出来る限りスピーディーに葬儀社をご紹介させていただかなくてはなりませんが、リストの中から適当に割り振ってご紹介するようなことはありません。 その時点でのご要望を出来る限りお伺いし、ご相談者のご要望に合うような葬儀社をピックアップしてご紹介しています。

ご危篤という大変心配な状況、また、ご相談者は遠方にお住まいで、川崎に向かうため、これから飛行機に乗るという大変お急ぎの状況でのご相談でした。 　初めて葬儀社に連絡される場合、緊張を感じられる方もいらっしゃると思います。 　このような場合、ご相談者が葬儀社へ連絡する前の段階で、センターからご相談の状況やご要望を予めお伝えし、ご相談者が直接葬儀社に連絡された際に話が通るようになっていると、少しは緊張を和らげていただけるかと思います。

元旦の日のお昼に、まだ1歳にも満たない赤ちゃんのご葬儀についてのご相談をいただきました。 火葬のみでのご葬儀を望まれていらっしゃいましたが、火葬場は元旦から３日まで休場しているため、休み明けは毎年混雑していて、長期間お待ちいただくこともまれではありません。 小さな赤ちゃんのご火葬は、基本的には朝一番の時間に行ないます。

事前相談で概算の見積り書の取り寄せをする場合、ご相談者のご都合に合わせたかたちで送らせていただいています。 　メール・ファックス・郵送などからお選びいただきますが、その他にも、センターでまとめたうえでお送りする方法や、ご紹介葬儀社が直接ご相談者へ送るなどのできるかぎりご相談者のご要望にあうようなかたちで対応しています。

ここ数年、葬儀社やその他色々な会社、団体等でお葬式のセミナーを行なっている所が増えています。 　お葬式について消費者の関心が高いということで、このようなセミナーや説明会などに参加した経験がある方も多いと思います。 この事例でのご相談者もセンターへご相談される前の段階で数回にわたりお葬式のセミナーに参加されたご経験があり、ご葬儀についての大まかな流れはご理解されていらっしゃいました。

事後のご相談でしたが、当初ご相談頂いた内容とは異なる内容のご葬儀になりました。 　葬祭扶助をご利用になり、直葬でのお別れのご予定でしたが、一転してご家族、ご親族様での家族葬に変更されましたので、打ち合わせに同席されたご親戚からは様々なご要望が出され、間に入ったご相談者も困惑ぎみのご様子だったとのこと。

「お元気な頃のお母様とお別れが出来て、大変お喜びでした」担当者からの報告を伺い、長患いでやつれたお母様のお顔が特殊メイクで生気を取り戻し、今にも御兄弟の呼びかけに応じてくれるのでは思われるシーンが目に浮かび、ご紹介した当方もほっといたしました。 「ご葬儀のことは皆目分からないので、いざとなった時に兄弟と相談したいので、葬儀社さんと大雑把な金額が知りたい・・・」とのご相談をいただいたのは、お母様のご逝去3日程前のことでした。

ご相談フォームにお書き頂いたメールアドレスにセンターからの返信が届かない場合、何らかの理由によりエラーになっている、もしくはメールアドレスが違っているなどのことがあるかもしれません。 　センターでは、必ず24時間以内に返信をさせていただいておりますので、返信が届かないような場合にはお電話でご一報いただければと思います。