川崎市内での葬儀をお考えの方へ

葬儀を前に不安になるのも無理ありません

　センターの第一の存在意義は、葬儀社選びのサポートを通して、葬儀を前に頭に浮かんでくる様々な不安を取り除き心を落ち着けてもらうことです。
　万が一のとき何をどうすればいいのか・・、費用はどれくらいかかるものなのか・・、葬儀社や斎場はどのように決めていけばいいのか・・、事前準備はしたいけれども直接葬儀社に相談に行くのは気がすすまなない・・、こちらの不安や無知につけこまれて足元をみられるのではないか・・など、こうした不安は誰もが持ちますが、センターは、それぞれの状況に応じて、心を落ち着けてもらえるよう可能な限りサポートしています。

納得して、川崎市内で葬儀をするために

　当センターのサポートのあるなしに関わらず、納得した葬儀にするために何が必要か？　結論からまず申し上げますと、どのような特殊に見えるような場面や状況でも、納得した葬儀にするためには、次の2つのことが必要です。

１どのような葬儀にするのか整理する
２整理した要望に合う適切な葬儀社を選ぶ

　"なんだ、そんなことでいいのか"と思われるかもしれません。ところが実際に情報を収集しだすと、ありあまる情報に返って収拾がつかなくなり混乱してしまうのではないでしょうか。 もし仮に、要望が整理できたとしても、"葬儀屋さんの情報なんて日ごろ気にかけてないのだから、それに合う葬儀屋さんなんてわかるわけないだろう"という感じかもしれません。
　ただ、現状の葬儀において葬儀社選びは重要です。なぜなら、葬儀社の果たす役割がますます大きくなってきているからです。依頼者にとって「納得した葬儀」にすることができるかどうかは葬儀社（および担当者）選びにかかっているといっても過言ではありません。しかし、葬儀社の選択は大変難しいものです。
>>>>>葬儀社の果たす役割と葬儀社選びが難しい理由

　以上のことから、次の２つがわれわれの活動の柱になっています。
１ご相談者とのやりとり（対話）により、葬儀の準備段階での様々な情報を整理することを通して、ご相談者のご要望を浮かび上がらせること。
２その要望にもとづき、納得してもらえる葬儀になるような適切な葬儀社を紹介すること。
　そして、要望に合う適切な葬儀社を紹介するためには、川崎市内の葬儀社を調査し、その特徴を把握することが必要です。
　例えば、かわさき南部斎苑で低価格で無宗教式の家族葬をしたい、できれば段取りから親身に相談に乗ってくれるところがいい----　この要望により適した葬儀社はどこなのか？　
　要望も優先順位も様々です。会葬者のために充実した設備や交通の便を第一に考える人もいれば、それよりも、機械的で流れ作業的でない温かい対応を強く求める人もいれば、価格が最優先の人もいます。これらを整理した上で、その要望を満たしてくれる可能性が高い葬儀社はどこなのか・・・こうした眼でわれわれは葬儀社さんを見て、葬儀社の特徴を把握するよう努めています。
　依頼者側と葬儀社側の両方の事情をくみ取り橋渡しを担う第三者機関があったほうが、より納得した葬儀があげられるのではないでしょうか。
>>>>>なぜ、非営利第三者の紹介センターが必要とされるのか

　川崎市との協定の目的である「消費者トラブル防止」にとどまらず、上記のようにより積極的に、ご満足いただけるような活動にしていきたいと思っています。
　（なお、協定の詳細については、「川崎市の葬儀協定」ページへ。消費者（川崎市民）に対する葬儀の相談窓口の設置、葬儀社に対する指導、葬儀社の施行に対する検査の具体的内容についても記載しています）